Domande e risposte frequenti
FAQ - Scuola Sci e Snowboard San Cassiano
Di seguito potete trovare alcune informazioni utili in merito ai corsi e domande in generale.
Domande generali
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Dove sono i vari punti d’incontro per:
Corsi Collettivi? In cima al Piz Sorega, subito sulla destra, dietro il ristorante Piz Sorega, troverete il nostro Meeting Point 2 in cima alla pista Codes.
Corsi privati? i nostri corsi privati partono sempre (eccetto se chiesto specificamente diverso) in cima al Piz Sorega, subito a sinistra, davanti alla piccola casetta di legno, che funge anche come nostro ufficio. La lezione delle 8.30 inizia ai piedi del Piz Sorega, davanti alle casse dello Skipass.
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Fino a quanto prima bisogna cancellare la lezione?
Tutte le prenotazioni non cancellate prima delle 48 ore non saranno rimborsate.
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Possiamo fare una lezione privata con più persone?
Sì. Ma è preferibile che tutti i partecipanti abbiano lo stesso livello tecnico, altrimenti non è possibile fare una lezione soddisfacente per tutti.
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Gli allievi sono assicurati durante il corso?
Si, i nostri allievi sono assicurati durante le lezioni di sci da una nostra solida polizza assicurativa per danni contro terzi. Gli allievi sono quindi coperti se cagionano danni personali e patrimoniali ad altri. È comunque consigliato fare un’assicurazione personale presso l’ufficio skipass.
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Sci alpino o Snowboard? Qual è meglio per cominciare?
È del tutto indifferente iniziare da principianti in una disciplina o nell’altra. Non è vero che per cominciare a fare lo snowboard prima bisogna sapere sciare, come molti credono.
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Quante lezioni servono per imparare una disciplina?
Di solito con 2/3 lezioni si riesce ad imparare le basi per le varie discipline.
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Esiste il servizio di Skibus? (orari, fermate)
Esiste il servizio Skibus dalla frazione di San Cassiano Costadedoi fino alla partenza del Piz Sorega. Esiste il servizio Skibus dal campeggio Sass Dlacia fino alla partenza della pista Armentarola che porta al Piz Sorga.
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L’attrezzatura è compresa nel prezzo?
No, l’attrezzatura non è inclusa nel prezzo delle lezioni. Frequentando i corsi collettivi oppure facendo 5 lezioni private presso la nostra scuola, si ha però il diritto del 10% di sconto sul noleggio dell’attrezzatura presso lo Skirental Golden Eagle.
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Cosa succede se arrivo in ritardo?
A causa della natura della nostra attività e per il fatto che molto spesso siamo molto impegnati e dobbiamo muoverci velocemente da una lezione all’altra, dobbiamo insistere affinché i nostri clienti siano puntuali. Gli istruttori sono pregati di aspettare fino a 45 min. Se il cliente non ha chiamato il nostro ufficio o l’istruttore per comunicare il ritardo, l’istruttore ha il diritto di allontanarsi e il cliente dovrà occuparsi del pagamento dell’intera ora di lezione. L’allievo non avrò diritto al recupero delle lezioni o di alcun rimborso.
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Cosa succede in caso di maltempo?
Gli sport invernali si praticano all’aperto nella fresca aria di montagna! Per noi non esiste il mal tempo, ma solo l’abbigliamento sbagliato. Se nevica, sciare è spesso ancora più divertente di quando c’è il sole. Le lezioni non vengono rimborsate o recuperate a causa di condizioni climatiche avverse.
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Cosa succede se mi ammalo?
Interruzioni per motivi di malattia o infortunio verranno rimborsate esclusivamente dietro presentazione di un certificato medico rilasciato dall’ufficio sanitario locale.
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Devo pagare il conto in anticipo?
Sì, tutte le lezioni devono essere pagate in anticipo. IL cliente in questo caso riceve un ticket che funge anche da attestato di pagamento. Con il pagamento si dichiara anche di conoscere e aver letto e accettato le condizioni generali di contatto. Solo presentando questo ticket al maestro la lezione verrà svolta.
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Come posso pagare il conto? Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i metodi di pagamento in qualsiasi ufficio (bancomat, carta di credito, contanti, bonifico, assegno)
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Quali sono i metodi di prenotazione?
È consigliato prenotare le lezioni in anticipo online (tramite il nostro sito oppure tramite e-mail), confermandole con un piccolo acconto. È però anche possibile prenotare le lezioni in loco, in uno dei nostri uffici (ai piedi del Piz Sorega, vicino ai parcheggi centrali del Piz Sorega, oppure nella baita in cima al Piz Sorega sulla destra)
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Se voglio un maestro specifico quando mi conviene prenotare?
Se voglio un maestro specifico è consigliato rivolgersi alla scuola sci (consigliato tramite e-mail) al più presto possibile così da bloccare le ore preferite.
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Il casco è obbligatorio?
Il casco è sempre consigliato. Tutti i bambini sotto i 14 anni sono obbligati a mettere il casco, in Italia è legge dal 2003.
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Mi devo già presentare con l’attrezzatura alla lezione?
Sì, è consigliato presentarsi con l’attrezzatura (sci, racchette, scarponi, skipass, tuta) affinché possiamo assicurare si ottenga il tempo massimo di lezione. -
Quale skipass è consigliato?
È consigliato lo skipass Alta badia. Per i nostri partecipanti di livello avanzato, o per i vari Ski-safari è necessario lo skipass Dolomiti-Superski.
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I partecipanti dei corsi collettivi/privati hanno bisogno di uno skipass?
Sì, tutti i partecipanti hanno bisogno di uno skipass. Lo skipass non è compreso nel prezzo.
Domande riguardanti i corsi collettivi
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Cosa succede se non ci sono abbastanza partecipanti per il gruppo?
Se non ci sono abbastanza cercheremo di ridurre le ore di lezioni per poter far partire comunque il gruppo. Se questo non è possibile le lezioni verranno convertite in lezioni private o rimborsate.
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Da quante persone saranno composti i gruppi?
I gruppi saranno composti da un minimo di 5 a un massimo di 10 partecipanti. Facciamo il possibile per suddividere i gruppi nel modo più omogeneo possibile, in modo tale che i maestri di sci possano svolgere una lezione metodica e ben strutturata. Le dimensioni del gruppo variano da 5 a 10 bambini. Può anche succedere che alcuni gruppi siano formati da 7 bambini e, in casi assolutamente eccezionali, da più di 10 bambini.
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Cosa posso fare se non mi sento a mio agio nel gruppo al quale sono stato assegnato?
Se non ti senti a tuo agio nel gruppo assegnato vieni presso uno dei nostri uffici. Cercheremo di trovare un altro gruppo o convertire le ore collettive in ore private.
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La scuola ha un campo per i principianti?
Sì, per i partecipanti dei nostri corsi abbiamo a disposizione il campo scuola, in cima al Piz Sorega sulla destra, in cima alla pista Codes (Meeting Point 2)
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È possibile prenotare il corso collettivo con un maestro specifico?
Purtroppo, non è possibile scegliere il maestro in anticipo. I maestri verranno assegnati ai vari gruppi nel momento della suddivisione nei gruppi ad inizio corso.
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Le giornate di corso devono essere consecutive?
Le giornate devono essere consecutive, per consentire al gruppo di avanzare insieme nel programma e imparare quindi ogni giorno qualcosa di nuovo.
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Come avviene la formazione dei gruppi?
A inizio corso verrà fatta una piccola selezione (sia per adulti che per i bambini), dove verrà valutato il livello di sci dei vari partecipanti. In base a questo, verranno poi assegnati ai diversi livelli di corso.
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I nostri figli possono stare insieme nel gruppo?
Sì, se i bambini hanno lo stesso livello non c’è nessun problema assegnarli allo stesso gruppo. Vi chiediamo gentilmente di farlo presente al momento della selezione.
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Il pranzo è incluso nel prezzo?
No, il pranzo non è incluso nel prezzo. Abbiamo però varie convenzioni con alcune baite. Chiediamo quindi di dare 11,00€ per il pranzo ai bambini.
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Da quale età è possibile iscrivere i nostri figli ai corsi collettivi?
A partire dai quattro anni, iscriviamo i bambini senza problemi. Nel caso il bambino fosse più piccolo consigliamo di fare una prima lezione privata di prova per vedere come reagisce il bambino.
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Perché capita che qualche maestro con un gruppo di bambini che di solito sciano su piste alte si esercita sulle piste facili?
Se i bambini devono imparare delle competenze o delle abilità nuove o se diverse competenze o abilità devono essere stabilizzate, è opportuno farlo su piste facili, dove si sentono sicuri. Quindi, succede a volte, che bambini che sciano già a sci paralleli e di solito sciano sulle piste alte, si trovano a fare degli esercizi sui campi scuola a valle.
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Quale Skipass è richiesto per le lezioni?
Per le lezioni collettive è consigliato lo skipass Alta Badia. Se il bambino è di un livello avanzato consigliamo lo skipass Dolomiti-Superski. Per i l corso Full-Day è richiesto lo skipass Dolomiti-Superski.
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È prevista la gara a fine corso?
Sì! A fine corso verrà organizzata una piccola garetta sulla pista Codes con piccola premiazione davanti all’ufficio centrale a valle. I vari orari di partenza vi verranno dati dai maestri.
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Quali giorni iniziano i corsi di gruppo?
I nostri corsi collettivi iniziano domenica pomeriggio/lunedì mattina. Chiediamo di iscrivere i bambini fino a massimo martedì per garantire loro di essere messi in un gruppo che rispecchi il loro livello.